Melek Melisa Yılmaz Güzellik olarak, güzellik ve bakım sektöründe müşteri memnuniyetini, güvenilirliği ve kaliteyi bir arada sunmayı amaçlıyoruz. Misyonumuz, müşterilerimize en üst düzeyde hizmet sunarken, beklentilerinin ötesine geçmek ve her ziyaretlerinde kendilerini özel hissetmelerini sağlamaktır. Bu hedef doğrultusunda oluşturduğumuz kalite politikamızın ana ilkeleri şunlardır:
Müşteri Memnuniyeti:
Her müşterimizin ihtiyaçlarına en uygun çözümleri sunarak, beklentilerini aşmayı amaçlıyoruz. Müşterilerimizin salonumuzdan her zaman memnun ayrılmasını sağlamak için geri bildirimlerine önem veriyor ve hizmet kalitemizi bu doğrultuda sürekli geliştiriyoruz.
Profesyonellik ve Eğitim:
Ekibimiz, alanında uzman, sürekli eğitimlerle kendini geliştiren profesyonellerden oluşmaktadır. En yeni teknikler ve trendler hakkında düzenli eğitimler alarak, sektördeki yenilikleri salonumuza taşıyoruz. Uzman kadromuzla sunduğumuz tüm hizmetlerde profesyonellikten ödün vermeden, kaliteli ve güvenilir çözümler sunuyoruz.
Hijyen ve Güvenlik:
Sağlık ve hijyen konusundaki titizliğimiz, hizmet kalitemizin temel taşlarından biridir. Salonumuzda kullanılan tüm ekipman ve ürünler hijyen kurallarına uygun şekilde temizlenir ve dezenfekte edilir. Müşterilerimizin sağlığı bizim için önceliklidir ve bu doğrultuda tüm hizmetlerimizde hijyen standartlarını eksiksiz yerine getiririz.
Kaliteli Ürünler:
Hizmetlerimizde yalnızca dermatolojik olarak test edilmiş, cilde ve saça zarar vermeyen, güvenilir ve yüksek kaliteli ürünler kullanırız. Müşterilerimizin sağlığını ve memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi markalarla işbirliği yapar ve her zaman en kaliteli malzemeleri tercih ederiz.
Sürekli İyileştirme:
Kalite politikamız, salonumuzun her alanda sürekli iyileşmesini esas alır. Müşteri geri bildirimleri, sektördeki yenilikler ve teknolojik gelişmeleri dikkate alarak, hizmetlerimizi ve iş süreçlerimizi sürekli olarak gözden geçirir ve geliştiririz. Müşteri memnuniyetini artırmak adına yenilikçi yaklaşımlar ve çözümler üretiriz.
Şeffaf İletişim:
Müşterilerimizle olan iletişimimizde daima şeffaf ve açık bir yaklaşım benimsiyoruz. Hizmetlerimiz, fiyatlarımız ve uygulamalarımız hakkında net ve anlaşılır bilgi vererek, güvenilir bir ilişki kuruyoruz. Müşterilerimizin her türlü sorusunu yanıtlamaktan ve onlara en iyi çözümü sunmaktan mutluluk duyarız.